Términos del servicio
Términos de Servicio
OVERVIEW
Bienvenido a TERA. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a TERA.
TERA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”), con el fin de ofrecerte una experiencia de compra curada.
Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECTION 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, confirmas que eres mayor de edad en tu país o provincia de residencia, o que cuentas con autorización para permitir el uso del sitio a menores bajo tu responsabilidad.
Para usar nuestros Servicios, es posible que debas proporcionar información como correo electrónico, dirección de facturación, envío y pago. Garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa.
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella. No puedes transferir, vender o ceder tu cuenta a terceros.
SECTION 2 - PRODUCTOS
Hemos hecho esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible nuestros productos. Sin embargo, pueden existir variaciones en color o apariencia según el dispositivo utilizado.
No garantizamos que los productos coincidan exactamente con tus expectativas o con la representación visual en el sitio.
Podemos modificar descripciones, precios o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
SECTION 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. TERA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su discreción.
El pedido se considera aceptado únicamente cuando es confirmado por TERA.
Una vez procesado y confirmado un pedido, no se aceptan cancelaciones automáticas.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones [LINK].
SECTION 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido.
Los precios no incluyen impuestos, envío u otros cargos adicionales, salvo que se indique lo contrario.
El cliente es responsable de proporcionar información de pago correcta y actualizada.
SECTION 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
TERA no se hace responsable por retrasos causados por mensajerías, aduanas o factores externos.
Una vez entregado el producto al transportista, el riesgo de pérdida pasa al cliente.
SECTION 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (marcas, imágenes, textos, diseños, logotipos y materiales) es propiedad de TERA o sus proveedores.
No está permitido copiar, reproducir o distribuir ningún contenido sin autorización previa por escrito.
SECTION 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros. Estas se proporcionan “tal cual” sin garantías.
El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo.
SECTION 8 - ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a terceros. TERA no se responsabiliza por el contenido, productos o servicios de sitios externos.
SECTION 9 - RELACIÓN CON LA PLATAFORMA
TERA utiliza una plataforma tecnológica para operar su tienda en línea. Sin embargo, todas las compras se realizan directamente con TERA.
La plataforma no es responsable de transacciones, productos o reclamos relacionados con compras en nuestra tienda.
SECTION 10 - PRIVACIDAD
El uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad [LINK].
SECTION 11 - USO PROHIBIDO
No puedes usar nuestros Servicios para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros.
Queda prohibido el uso de bots, scraping o herramientas automatizadas sin autorización.
TERA se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones.
SECTION 12 - TERMINACIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si se incumplen estos Términos.
SECTION 13 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los productos y servicios se ofrecen “tal como están” sin garantías de ningún tipo.
SECTION 14 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TERA no será responsable por daños indirectos, pérdidas de ingresos o cualquier perjuicio derivado del uso de nuestros Servicios o productos.
SECTION 15 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar a TERA frente a cualquier reclamo derivado del mal uso del sitio o incumplimiento de estos Términos.
SECTION 16 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
SECTION 17 - CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos en:
📧 info@tera.com.gt
📍 TERA Guatemala